Perguntas mais frequentes

Estas são algumas das perguntas mais frequentes que os nossos utilizadores enviam através do nosso sistema de tickets ou através das redes sociais. Se tens alguma pergunta adicional ou sugestão, podes entrar em contacto connosco ao enviar-nos um ticket através desta hiperligação.

Como falar ou ver o chat?

Clica na aba “CHAT” ou arrasta-a para a direita para abrir o chat. Aí verás 4 chats disponíveis: chat público, chat da partida, chats privados e notificações. Podes iniciar uma conversa ao clicar em NOVO CHAT se souberes o nick exacto de um certo jogador ou através da opção “Chat” do seu perfil ou de qualquer lista de utilizadores. Para fechar a conversa, arrasta-a para a esquerda.

Como desafiar alguém?

Abre qualquer perfil de utilizador ou qualquer lista de utilizadores como por exemplo a lista de jogadores online ou uma das classificações, se o utilizador estiver online e a jogar ao mesmo jogo que tu, é possível desafiá-lo a jogar uma partida ao clicar no botão “Desafiar” depois de clicar nele. Depois disso podes escolher a sala em que queres jogar e esperas que ele aceite o desafio.

Como personalizar as opções da partida?

Podes escolher este as distintas modalidades de jogo clicando em “Personalizar partida” no ecrã de selecção de sala. A procura de jogadores ocorrerá entre jogadores com interesses semelhantes pelo que quantos mais modos escolheres, mais fácil será encontrar jogadores para a tua partida. A opção “Jogar agora” é equivalente a seleccionar todas as modalidades ao mesmo tempo. Esta opção não está disponível em todos os jogos.

Como é que mudo o design do jogo?

Podes mudar o design dos tabuleiros, peças, mesas de bilhar, etc. ao escolher estes designs na “Loja”. Para fazer isto, tens de clicar em “Loja”, depois seleccionar a loja correspondente ao que procuras personalizar. Na maioria dos casos tens um botão “Ver” para perceber exactamente como é que fica no jogo. Alguns desenhos têm um preço em fichas enquanto outros são exclusivos para membros VIP e Premium. Assim que compras um design, este é teu para sempre e ficará disponível em todos os jogos que partilhem do mesmo tema do design.

Como personalizar as minhas mensagens predefinidas?

Ao aceder à loja “Pacotes de frases” (através do botão “Loja” no menu principal), tens um botão chamado “Organizar frases” na parte superior do ecrã. Ao clicar nele, irás para o ecrã onde podes colocar à vista, esconder e organizar a posição de todas as mensagens de chat que tens disponíveis. Podes também desactivar todo um grupo de mensagens de chat na loja “Pacotes de frases” ao clicar em “Desactivar” num pacote que tenhas actualmente em uso.

Onde posso encontrar o Bilhar Carambola?

Porque ambos os jogos têm regras muito semelhantes, decidimos tornar o jogo Carambola e o Bilhar Francês num só jogo. Se quiseres jogar especificamente ao Carambola, depois de clicares em “Jogar” deves clicar em “Personalizar partida” e aí seleccionar apenas o Carambola. No modo Treinar, depois de clicares nesse botão, o jogo irá automaticamente perguntar-te qual é a versão que queres jogar.

Como adicionar pessoas à minha lista de amigos?

Para adicionar pessoas à tua lista de amigos, tens de clicar em qualquer utilizador de qualquer lista de jogadores disponível (jogadores online, classificações, etc.) e depois clica em “Adicionar como amigo”. Se entrares no perfil de um utilizador podes adicioná-lo à tua lista de amigos da mesma forma, pois o mesmo botão está disponível na parte inferior de cada perfil de utilizador.

Como personalizar o meu avatar?

Ao clicar em “Criar o teu avatar” podes editar o teu avatar, desde penteados a olhos, bocas, casacos, etc. As peças para avatares podem ser gratuitos, terem um preço em fichas ou serem exclusivas para utilizadores VIP e Premium. Depois de configurar o teu avatar, podes clicar em “Guardar” (se todas as peçasque seleccionaste forem tuas) ou “Ver carrinho” se houver peças por pagar antes que possas usá-las, Enquanto os VIP têm certas peças de graça, os membros Premium têm todas as peças de avatar de graça.

Que classificações é que estão disponíveis?

Na página do jogo poderás ver a classificação geral e a mensal para o jogo seleccionado. No próprio jogo ao clicar em “Classificação” terás acesso a estas classificações e ainda às de pelo país que seleccionaste para a tua conta e classificação de amigos, onde apenas aparecem os teus amigos. Na página também podes ver o Corredor da Fama do CA1, onde mostra os melhores de cada jogo.

Como é que consigo fichas?

Há várias formas de conseguires fichas. Quando ganhas uma partida online ganhas o pote todo que contém uma certa quantidade de fichas de acordo com a sala onde jogaste. Também ganhas fichas todos os dias através do bónus diário e todos os meses através do bónus mensal (estando este último apenas disponível para membros VIP e Premium). Também podes comprar fichas com uma conta Paypal se necessitares de fichas adicionais ou estar atento às promoções e concursos que realizamos através do Facebook.

Como é que mudo o idioma do jogo?

Primeiro tens de clicar em “Configurações” no canto inferior esquerdo do menu principal. Depois disso, desliza para baixo até veres a caixa “Opções do jogo”. Onde diz “Idioma”, ao clicar em “Mudar” podes escolher entre um dos quatro idiomas disponíveis: Inglês, Espanhol, Português e Francês.

Qual é a diferença entre uma conta gratuita, VIP e Premium?

Jogadores com contas gratuitas têm acesso a todos os jogos, podem ganhar pontos e fichas normalmente como qualquer outro jogador. Adicionalmente, os jogadores VIP e Premium desfrutam de vários extras. Podes ver todas essas vantagens ao clicar na estrela à direita do teu nick no menu principal, onde também podes subscrever-te.

Posso jogar contra o computador?

Sim, ao clicar no botão “Treinar”, podes escolher as regras / opções do jogo quando estiverem disponíveis. Podes jogar contra robôs ou contra outro jogador no mesmo computador / dispositivo, no entanto nenhuma das opções irá recompensar-te com pontos ou fichas. As partidas de treino têm tempo ilimitado por turno.

Como é que falo com o meu oponente durante a partida?

Existem três formas de falares com o teu oponente. Primeiro, podes usar o chat predefinido para enviar mensagens rápidas. Se o teu oponente for teu amigo e vice-versa, podes também usar o chat da partida (através da aba de chat) para falar normalmente. Por último, podes sempre falar com o teu oponente em privado, novamente desde que ambos sejam amigos.

Como é que bloqueio ou denuncio um utilizador?

Bloquear um utilizador faz com que ele não te possa enviar mensagens privadas nem jogar contra ti (seja através de desafios ou emparelhar na pesquisa de jogadores). Podes fazê-lo ao aceder ao perfil desse utilizador em específico, clicando depois no botão com 3 pontos e depois em “Bloquear”. Podes desbloquear um utilizador da mesma maneira. Se gostarias de denunciar um utilizador, toma os mesmos passos clica em “Denunciar” invés.

Como é que mudo a minha palavra-passe?

Enquanto estás conectado, vai às “Configurações” ao clicar no botão no canto inferior esquerdo do menu principal. Depois disso, no grupo “A tua conta”, onde diz “Palavra-passe” podes clicar em “Mudar” para definir uma nova palavra-passe. Se te esqueceste da tua palavra-passe, podes recuperá-la acedendo a esta hiperligação e escrever o teu nome de utilizador ou endereço de email.

Como é que vejo o meu histórico de partidas?

No menu principal, podes clicar em “Histórico” e lá verás as tuas últimas partidas. Este histórico mostra os nicks, quem ganhou, a quantidade de pontos / fichas, a data e hora das partidas, a duração e um codígo de identificação para identificar cada partida. Enquanto os jogadores de contas gratuitas podem ver o histórico das últimas 24 horas, os VIP vêm dos últimos 7 dias e os Premium dos últimos 10 dias.

Como é que vejo os utilizadores online?

No menu principal há um contador no canto superior direito que indica a quantidade de jogadores online no momento (“xx jogadores online”). Se clicares no botão neste contador, irás poder ver a lista exacta de utilizadores online, os seus avatares, pontos, níveis, em que dispositivo jogam e se estão a jogar online.

Como é que procuro por um jogador em particular?

Podes procurar por um jogador ao clicar na aba “Chat”, depois em “Novo chat” e aí poderás escrever o nome da pessoa que queres encontrar. Desta forma podes adicioná-lo aos teus amigos e a partir daí será mais fácil visitar o seu perfil e / ou usar quaisquer outras opções disponíveis.

Como é que bloqueio desafios?

Se não queres ser incomodado com desafios, podes desactivar esta opção no ecrã de “Configurações”. Ao clicar no botão no canto inferior esquerdo do menu principal, desliza para baixo até veres as opções do grupo “Privacidade. Depois na opção “Desafios” podes definir se queres receber desafios de todos os jogadores, apenas de amigos ou de ninguém.

Como mudo a minha bandeira?

Para mudar a bandeira, tens de ir às opções através do botão no canto inferior esquerdo, e depois na caixa "Opções do jogo" na opção "País" deves clicar no botão "Mudar". Desta forma poderás seleccionar a bandeira que desejas associar à tua conta. A bandeira determinará em que classificação de país participarás e apenas pode ser alterada uma vez.

O que fazer se um jogo carrega mas não conecta?

Se o teu jogo carrega mas não se conecta, talvez tenhas algum problema de conexão. Se podes navegar por outras páginas e o problema é apenas ao conectar dentro dos jogos, talvez estejas a utilizar uma firewall que te impeça de conectar. Remove a firewall ou adiciona www.casualarena.com à lista de sites confiáveis.

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